Última actualización: 15 de septiembre de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: José Manuel Moreno Cámara (Trafic Burger)
NIF: 48624211K
Domicilio: Calle Sagunto, 41, bajo, 30820 Alcantarilla (Murcia)
Teléfono: 633 91 76 28
Email: hola@traficburger.com
Tus datos se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. QUÉ DATOS TRATAMOS Y PARA QUÉ
a) Formulario de contacto y contacto por WhatsApp, teléfono o email.
Datos: nombre, email, teléfono y lo que nos cuentes en el mensaje.
Finalidad: responder a tu consulta. Los mensajes enviados por el formulario se guardan en la propia web para poder atenderlos.
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
b) Newsletter y comunicaciones comerciales.
Datos: nombre, email y teléfono.
Finalidad: enviarte novedades, ofertas y promociones de Trafic Burger por email o WhatsApp.
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002, LSSICE). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email, respondiendo «BAJA» por WhatsApp o escribiendo a hola@traficburger.com.
c) Reservas de mesa.
Datos: nombre, teléfono, email, fecha, hora, número de personas y las observaciones que nos indiques.
Finalidad: gestionar tu reserva por teléfono, WhatsApp o a través de nuestro sistema de reservas online.
Base legal: la gestión de la reserva que nos pides (art. 6.1.b RGPD).
d) Trafic Club.
Datos: nombre, teléfono, email, fecha de cumpleaños y el registro de tus visitas y consumiciones. Nos los das al apuntarte en el local.
Finalidad: gestionar tu pertenencia al club, darte los premios y descuentos que te correspondan y tener un detalle contigo por tu cumpleaños.
Base legal: la relación que aceptas al unirte al club (art. 6.1.b RGPD). Si además quieres recibir promociones, se aplica lo indicado en el apartado b).
e) Pedidos a través de plataformas de reparto.
Si pides por Glovo, Uber Eats o Just Eat, recibimos de la plataforma los datos necesarios para preparar tu pedido (nombre, pedido y, en su caso, observaciones).
Finalidad: únicamente preparar y entregar tu pedido.
Base legal: la ejecución del pedido que has hecho (art. 6.1.b RGPD).
f) Pagos con tarjeta en el local.
Los pagos con tarjeta se procesan a través del terminal de Banco Sabadell. Trafic Burger no guarda los datos de tu tarjeta. El banco los trata como responsable, según su propia política de privacidad.
g) Navegación por la web, tipografías y protección de formularios.
Datos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, que el servidor registra de forma automática.
Las tipografías de la web se cargan desde Google Fonts. Para enviarlas a tu navegador, Google recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador en cada visita. Google Fonts no instala cookies.
Los formularios están protegidos con Google reCAPTCHA, que analiza datos técnicos de tu dispositivo y de tu interacción para distinguir personas de programas automáticos.
Finalidad: mantener la web funcionando y segura, mostrarla correctamente y evitar el spam.
Base legal: interés legítimo en garantizar la seguridad de la web y en que se muestre de forma correcta y homogénea (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte escribiendo a hola@traficburger.com.
h) Registro de tu consentimiento de cookies.
Datos: un identificador aleatorio, las categorías de cookies que aceptas o rechazas, la fecha y una versión cifrada y parcial de tu dirección IP que no permite conocerla.
Finalidad: poder demostrar que has dado o rechazado tu consentimiento.
Base legal: el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD, en relación con el art. 7.1 RGPD).
i) Cookies.
Se rigen por la Política de Cookies.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
3. DATOS OBLIGATORIOS
En los formularios, los campos marcados con asterisco (*) son necesarios para atender tu petición. Si no los rellenas, no podremos responderte o darte de alta. Los demás campos son voluntarios.
Garantizas que los datos que nos das son ciertos y te comprometes a avisarnos si cambian.
4. EDAD MÍNIMA
Para enviarnos datos a través de la web, suscribirte a la newsletter o unirte al Trafic Club tienes que tener al menos 14 años.
5. CUÁNTO TIEMPO LOS GUARDAMOS
- Consultas: el tiempo necesario para responderte. Después, los mensajes del formulario se eliminan de la web.
- Newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja.
- Reservas y pedidos: el tiempo necesario para gestionarlos y, después, durante los plazos legales que correspondan.
- Trafic Club: mientras seas miembro. Si te das de baja, se eliminan salvo obligación legal de conservarlos.
- Registros del servidor: el tiempo necesario para su finalidad de seguridad.
- Registro de consentimiento de cookies: el tiempo necesario para poder acreditar tu elección.
Pasados esos plazos, los datos se eliminan de forma segura.
6. A QUIÉN SE LOS COMUNICAMOS
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Tienen acceso a ellos, como encargados del tratamiento y solo para prestarnos su servicio:
- Hostinger, proveedor del servidor donde está alojada la web y donde se guardan los mensajes de los formularios.
- Enrique González Pérez (Gonnective), responsable del desarrollo y mantenimiento técnico de la web.
- DISH Digital Solutions GmbH (Alemania), proveedor del sistema de reservas online.
7. SERVICIOS DE TERCEROS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Google presta las tipografías de la web (Google Fonts), el mapa (Google Maps) y la protección antispam de los formularios (Google reCAPTCHA). Si nos escribes por WhatsApp, tus datos los trata también WhatsApp (Meta Platforms). Estas empresas pueden transferir datos a Estados Unidos, amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Cada una trata los datos también según su propia política de privacidad.
Glovo, Uber Eats y Just Eat tratan los datos de tus pedidos como responsables, según su propia política. Lo mismo ocurre con Instagram, TikTok y Facebook si interactúas con nosotros en ellas.
8. TUS DERECHOS
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@traficburger.com o por correo postal a Calle Sagunto, 41, bajo, 30820 Alcantarilla (Murcia). Indica el derecho que quieres ejercer y acredita tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, tanto en formato digital como en papel.
10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la web. La versión vigente es siempre la publicada aquí.